January 13, 2005

負け

前回、堂々と「勝ち」なんて書きましたが、
結局失敗でした。
次の日から同じような症状が再発していたため、お手上げ。
最前は尽くした。と割り切ってこれは本当に故障だな。と判断。
前日から繋がらない技術サポートのTELに再度掛けてみたが、
いつまで経っても話し中。
しょうがないので営業担当の方へ電話してみて、
技術サポートのTEL番を確認させてもらったら番号はあっているとのこと。
ひたすらリダイヤルしていたらなんと突然掛かりました。

聞いてみますと、この型のその症状(電源ランプが点滅)は
故障のサインとのこと。その後すぐに、

サポート担当者:
「ご購入日はいつですか?」
私:
「2002年の暮れです。」
サポート担当者:
「それでしたらまだ保証期間内ですから、一度検査に出した方が
 良いです。いかがでしょうか?」
私:
「そうします。。。」

MITSUBISHIさんは電話は繋がりにくいけど、潔いのね。。。
(ついでに電話回線増やしてください。)

電話切った後に、「ドライバがどこにあるのか聞くことを忘れた!」と
思い、再度電話にトライしましたが、繋がらず。。。
しかしあとで、MITSUBISHIのHPをじっくりみていたらありました。
たぶんこれ(http://www.nmv.co.jp/mitsubishi/download/index.htm#1)でしょう。
(ドライバって書いてないから違うと思っていましたが、よくよく読んでみるとどうもこれのようです。)

そんなわけで、修理に出すことに。。。
1年以上経過している分はMITSUBISHIに出すまでの輸送費?は払わなくては
いけないようですが、会社での購入は卸業者を挟んでいましたので、
その会社に取りに来てもらって対処してもらうことになりました。
こういうときは便利ですね。

しかし、メーカーの3年保証ってMITSUBISHIさんぐらいでは?
どうなんでしょうかね?

そんなこんなで、2005/1/7に修理に出しました。
サポート担当者より10日ぐらい掛かります。とのことでしたから、
来週には届くことでしょう。

投稿者 Saitani-ya : January 13, 2005 04:44 PM | トラックバック
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